Spørgsmål og svar
Her har vi samlet de typiske svar som vores kunder måtte have.
Jeg vil gerne have taget billeder, hvad gør jeg?
Når du ønsker at anmode om en fotosession hos Felicious Studios, skal du booke en tid via vores hjemmeside. Du vælge hvilken slags fotosession du ønsker, hvorhenne du ønsker den skal foregå og hvornår det skal ske. Når vi har modtaget din anmodning, modtager du en bekræftelse via e-mail i løbet af en dags tid.
Denne bekræftelse indeholder oplysninger om pris m.v..
Jeg vil gerne have fotograferet mine dyr
Hos Felicious Studios har vi specialliseret os i fotografering af dyr – og derfor giver vi en helt speciel pris på fotografering af dette – uanset om det er din hamster, din kat – eller du er en zoologisk have der skal bruge brochuremateriale af dine geparder.
Du har muligheden for at tage din fotomodel over til vores studie, men vi anbefaler altid at der bliver fotograferet i vante omgivelser, da dette giver de bedste billeder. Desuden er der ikke plads til heste, tigere og andre større dyr i vores studie ;-)
Jeg har andre ønsker til fotografering
Selvom dyrefotografering er vores specialitet, går vi ikke i vejen for hverken bryllupsbilleder, modelfoto, børnefoto eller f.eks. produktfotografering. Mulighederne er mange, og vi er altid friske på en god udfordring hvis du skulle have noget helt særligt i støbeskeen.
Når du bestiller en fotosession, kan du beskrive hvad du ønsker at få fotograferet.
Kører i ud, eller skal jeg komme til jer?
Vi har både mulighed for at komme ud til dig, men stiller også vores eget studie til rådighed hvis det ønskes.
Når vi kører ud medbringer vi et mobilt studie der optager lidt plads der hvor der fotograferes. Det mest optimale er hvis der er minimum 3x3 meter til rådighed hvor der skal tages billeder. Vinduer i nærheden har ikke den store betydning, eftersom vi tilpasser os efter omgivelserne med vores medbragte lys.
På det i ordrebekræftelsen aftalte tidspunkt kommer vores fotograf ud til det aftale sted – enten hjemme hos dig, eller på en speciel lokation efter dit ønske. Den første halve time går med at sætte op, og er det dyr der skal fotograferes, foregår det i et stille og roligt tempo hvor der tages hensyn til dyrene, så de ikke bliver skræmte over det ståhej der pludselig står på i deres stue.
Bemærk, at der ikke faktureres for opsætning og nedtagning.
Kommer du til Glamsbjerg og besøger vores studie, byder vi dig velkommen med lidt at drikke, og vi taler om hvordan du ønsker at få taget dine billeder. Har du nogle specielle ønsker, må du endelig sige til. Få meter fra vores studie har vi udendørsfaciliteter der byder på en å, budskads og træer hvilket giver unikke muligheder for nogle helt særlige billeder.
Nu er mine billeder taget, hvad så nu?
Når fotografen mener at alle billederne er i kassen, gennemgår i dem sammen så begge partere er enige om at resultatet er tilfredsstillende. Efterfølgende bliver der pakket sammen igen, såfremt fotografeen er ude – og nu begynder arbejdet på computeren.
I løbet af de næste 24 timer får dine billeder første behandling i vores fotolaboratorie. Hvis det er første gang du har fået taget billeder hos os, vil du modtage en e-mail med dit brugernavn og adgangskode som du skal bruge for at bestille billederne. E-mailen indeholder udførlige instruktioner om hvad du skal gøre for at se alle dine billeder online.
Jeg har bestilt mine billeder, hvordan betaler jeg?
Når du har fundet de billeder du gerne vil have, og har bestilt dem på hjemmesiden, overfører du ordrebeløbet til vores bankkonto i Østjysk Bank:
» Reg. nr.: 7230
» Kontonr.: 0001684964
I beskedfeltet skriver du ordrenummeret, så vi kan se hvorfra indbetalingen kommer. Ordrenummeret finder du i den e-mail du modtog lige efter du bestilte. Så snart din indbetaling er modtaget, bliver dine billeder færdigbehandlet på vores fotolaboratorie.
Hvornår kommer mine billeder?
Det afhænger helt af hvor mange billeder du har bestilt :-) Hvis du bestiller 1-2 web-billeder, vil du i langt de fleste tilfælde have dem klar til download allerede samme dag, mens store ordrer kan tage op til en uge at få produceret, hvis de indeholder avancerede tryk og lignende.
Hvis du skal bruge din bestilling inden en bestemt dato, så skriv til os på kundeservice@feliciousstudios.dk, så vil vi gøre alt vi kan for at opfylde dit ønske om levering.
Mit spørgsmål blev ikke besvaret her, hvad gør jeg?
Hvis dit spørgsmål ikke blev besvaret her, kan du kontakte vores kundeservice på kundeservice@feliciousstudios.dk, så vil vi svare dig hurtigst muligt! :-)
